送料込みの価格設定となっております。

北海道、沖縄県、離島では送料のかかる商品がございます。くわしくは各商品ページにて送料ご確認頂くようお願いいたします。
※正しく送料をご選択いただけていなかった場合ショップからご連絡の上キャンセル処理をさせていただきます。再度ご注文いただくようお願いいたします。

ナガス刺身セットに関しましては、商品名に記載された発送期間内に、順次発送いたします。発送日から2～3営業日でのお届けが目安です。

サプリおよび犬・猫用おやつに関しましてはご発注いただいてから2週間以内に発送いたします。

※天候、交通状況、配送会社の混雑などにより、発送・お届けが遅れる場合があります。

個別のお届け日・曜日・時間帯の指定は承っておりません。
ナガス刺身セットはご希望の発送期間が記載された商品をお選びください。

■ お届けについて

商品は、初回以降月末頃の商品発送となります。
発送日が休業日にあたる場合は、前後の営業日に発送させていただく場合がございます。

■ お支払いについて
ご登録いただいたお支払い方法にて、発送ごとに自動で決済させていただきます。

■ スキップ・解約について
次回発送分のスキップまたは定期便の解約をご希望の場合は、15日迄にお申し出ください。
ご連絡がない場合は、継続して商品をお届けいたします。
ご連絡のタイミングによっては、次回分のお支払い手続きが完了している場合がございます。
お支払い完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、次回お届け分からのキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。

スキップ・解約をご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。

■ お届け先・登録情報の変更について
お届け先住所・電話番号・メールアドレスなどに変更がある場合は、お早めにご連絡ください。
ご連絡のタイミングによっては、次回発送分への反映が間に合わない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

異なる発送時期の予約商品は同一カートに入れることは出来ません。

ご注文確定後は、商品の種類・数量・発送期間の変更およびキャンセルをお受けしておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

配送先住所は発送手配前であれば変更できる場合があります。注文番号、ご注文者名、正しい配送先情報を記載のうえ、速やかにお問い合わせください。
すでに発送済みの場合は、発送完了メールに記載されたお問い合わせ番号をご確認のうえ、配送会社へ直接ご相談ください。

２種類以上の商品を同時にご注文いただいた場合、それぞれの発送手配となります。
順次お届けいたしますので、あらかじめご了承ください。

商品発送後、お受け取り不可・長期不在等で商品が弊社へ戻ってきた場合の再発送は、恐れ入りますが、送料は着払いにて再発送となりますので、ご了承ください。

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

当店では領収書の発行は承っておりません。

当店は決済代行会社を通したエスクロー決済を利用しているため、お客様と直接の金銭授受が発生いたしません。そのため、税務上の二重発行防止の観点より、当店からの領収書発行は行っておりません。

恐れ入りますが、以下の「お支払い方法ごとの明細」と「購入完了メール（または注文履歴画面）」をあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

【領収書代わりとして認められる書類】

クレジットカード決済： カード会社が発行する「ご利用明細書」

コンビニ決済・キャリア決済： コンビニや各キャリアが発行する「受領書」「領収書」

銀行振込決済： 銀行が発行する「振込明細書」「預金通帳」

Amazon Pay・PayPal決済： 各決済会社のアカウントマイページ内の「利用明細」

あと払い（Pay ID）： お支払い時の「受領書」または「振込明細」

はい、インボイス制度に対応した「納品書（または適格請求書）」の発行が可能です。

当店では領収書の直接発行は行っておりませんが、適格請求書発行事業者として登録しております。インボイス対応の書類が必要な場合は、商品に同梱（またはメール添付）する「納品書」に登録番号や税率を記載して発行いたします。

ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「インボイス希望」とご記入ください。テキストを入力してください。